Jakarta, 14 Mei 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) melaporkan peningkatan signifikan dalam jumlah penumpang selama libur panjang Hari Raya Waisak dan cuti bersama pada 9–13 Mei 2025. Total pelanggan yang menggunakan layanan KAI Group mencapai 6.649.137 orang, menegaskan posisi kereta api sebagai pilihan utama dalam transportasi nasional.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa data ini mencerminkan kepercayaan masyarakat yang semakin kuat terhadap moda transportasi kereta api yang aman, nyaman, dan tepat waktu.
“Lonjakan ini tidak hanya menunjukkan keberhasilan operasional, tetapi juga bukti nyata bahwa moda transportasi berbasis rel tetap menjadi tulang punggung pergerakan masyarakat,” ujarnya.
KAI Commuter menjadi layanan dengan jumlah pelanggan terbanyak yakni 5.050.998 orang, disusul KA Jarak Jauh dan Lokal yang melayani 997.013 pelanggan. Layanan LRT Jabodebek juga mencatat 298.704 pelanggan, KAI Bandara 110.597 pelanggan, dan KCIC sebanyak 111.889 pelanggan.
Selain itu, kontribusi anak usaha dan afiliasi KAI Group juga terlihat signifikan, seperti KAI Wisata dengan 4.142 pelanggan, LRT Sumsel sebanyak 68.904 pelanggan, serta Makassar-Parepare yang melayani 6.890 pelanggan, menandakan penyebaran layanan yang luas.
“Tingginya mobilitas masyarakat di masa liburan ini menjadi sinyal positif bagi sektor transportasi publik dan pariwisata domestik. Kota-kota tujuan seperti Yogyakarta, Bandung, dan Surabaya tetap menjadi magnet utama bagi pelanggan KA Jarak Jauh, sementara layanan Commuter Line Jabodetabek tetap mendukung aktivitas urban dan rekreasi warga Ibu Kota dan sekitarnya,” tambah Anne.
Dari sisi kinerja operasional, KAI berhasil mempertahankan ketepatan waktu keberangkatan hingga 99,38 persen dan kedatangan 95,96 persen dari Januari hingga April 2025.
“Kinerja OTP ini menjadi indikator penting bahwa meskipun mengalami lonjakan volume, kami tetap bisa menjaga ritme operasional secara presisi,” jelas Anne.
Untuk menjamin kelancaran selama libur panjang, KAI mengoptimalkan penambahan jadwal perjalanan, pelayanan di stasiun, dan layanan digital yang memudahkan pelanggan dalam perencanaan perjalanan. Sinergi dengan KCIC, KAI Bandara, dan operator LRT juga diperkuat guna memastikan integrasi layanan.
“Ke depan, kami akan terus meningkatkan integrasi layanan antarmoda serta menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” tutur Anne.
Anne menegaskan bahwa KAI akan terus beradaptasi terhadap perubahan kebutuhan masyarakat.
“KAI akan terus menghadirkan layanan terbaik dengan mengedepankan prinsip keselamatan, pelayanan prima, dan keberlanjutan. Capaian selama libur Waisak ini menjadi pijakan optimis menuju penguatan konektivitas nasional berbasis rel di liburan panjang selanjutnya,” tutup Anne. (Redaksi)
