Jakarta, 14 Mei 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat lonjakan luar biasa selama libur panjang Hari Raya Waisak dan cuti bersama pada 9–13 Mei 2025. Total pelanggan yang menggunakan berbagai layanan KAI Group mencapai 6.649.137 orang, menegaskan kereta api sebagai moda utama dalam mobilitas nasional.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengatakan bahwa angka ini menggambarkan kepercayaan yang terus meningkat dari masyarakat terhadap transportasi berbasis rel yang mengedepankan kenyamanan, keamanan, dan ketepatan waktu.
“Lonjakan ini tidak hanya menunjukkan keberhasilan operasional, tetapi juga bukti nyata bahwa moda transportasi berbasis rel tetap menjadi tulang punggung pergerakan masyarakat,” ujarnya.
Dari total pelanggan, KAI Commuter mendominasi dengan 5.050.998 penumpang, diikuti oleh KA Jarak Jauh dan Lokal sebanyak 997.013 pelanggan. Layanan LRT Jabodebek mencatat 298.704 pelanggan, KAI Bandara 110.597 pelanggan, dan KCIC 111.889 pelanggan.
Kontribusi anak usaha dan afiliasi juga cukup signifikan, seperti KAI Wisata dengan 4.142 pelanggan, LRT Sumsel 68.904 pelanggan, dan Makassar-Parepare 6.890 pelanggan, menunjukkan jangkauan layanan yang luas dan merata.
“Tingginya mobilitas masyarakat di masa liburan ini menjadi sinyal positif bagi sektor transportasi publik dan pariwisata domestik. Kota-kota tujuan seperti Yogyakarta, Bandung, dan Surabaya tetap menjadi magnet utama bagi pelanggan KA Jarak Jauh, sementara layanan Commuter Line Jabodetabek tetap mendukung aktivitas urban dan rekreasi warga Ibu Kota dan sekitarnya,” tambah Anne.
Dari sisi operasional, KAI menjaga ketepatan waktu keberangkatan (OTP) hingga 99,38 persen dan kedatangan sebesar 95,96 persen sepanjang Januari hingga April 2025.
“Kinerja OTP ini menjadi indikator penting bahwa meskipun mengalami lonjakan volume, kami tetap bisa menjaga ritme operasional secara presisi,” jelas Anne.
KAI juga menyiapkan tambahan jadwal perjalanan, layanan di stasiun, dan fitur digital untuk memastikan kelancaran perjalanan pelanggan. Koordinasi lintas entitas seperti KCIC, KAI Bandara, dan operator LRT turut diperkuat.
“Ke depan, kami akan terus meningkatkan integrasi layanan antarmoda serta menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” tutur Anne.
Anne menekankan bahwa KAI akan terus menyesuaikan layanan dengan kebutuhan masyarakat yang dinamis.
“KAI akan terus menghadirkan layanan terbaik dengan mengedepankan prinsip keselamatan, pelayanan prima, dan keberlanjutan. Capaian selama libur Waisak ini menjadi pijakan optimis menuju penguatan konektivitas nasional berbasis rel di liburan panjang selanjutnya,” tutup Anne. (Redaksi)
